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Dependiendo de tu negocio y tus objetivos, los chatbots en el e-commerce son una herramienta muy útil para ahorrar tiempo y brindar un servicio inmediato. Los chatbots tienen varios beneficios, pero también ciertas limitaciones. En este artículo te compartiremos brevemente qué son los chatbots, sus ventajas, sus desventajas y cómo…

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¿Sientes que la falta de seguimiento a tus clientes se ha incrementado a medida que tu e-commerce crece? Es muy común que entre más clientes y ventas se generen, en algún punto se comience a sentir que hay falta de control en las operaciones y que tus clientes están sufriendo las consecuencias.
Pero como todo tiene solución, te vamos a compartir 10 claves para que le digas adiós a la falta de seguimiento a tus clientes y sigas con el crecimiento de tu e-commerce sin descuidar la felicidad de cada persona que te compra.

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Tal vez muchos puedan vender lo mismo que tú, incluso hasta más barato, pero en un mundo cada vez más digital donde el momento cero de la verdad es justo cuando alguien llega a tu tienda digital o a tus redes sociales para tener el primer contacto y comparar, sin lugar a dudas la rapidez, la calidad y la calidez de tus respuestas son clave para que ese usuario se convierta en cliente.
Hoy te vamos a compartir unos insights buenísimos que nos han compartido algunos de los integrantes de nuestro equipo de Customer Happiness. ¡Adáptalos y aplícalos a tu e-commerce!

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