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La presencia digital de cualquier negocio es parte fundamental del éxito del mismo. Pero la creación de contenidos para e-commerce no es una tarea sencilla, ya que cada vez existen más negocios online que tratan de posicionarse a través de las redes sociales. La clave para destacar es la CREATIVIDAD……

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Las estrategias para fidelizar clientes, ya sea que el negocio sea pequeño o grande, son vitales para el crecimiento sostenible de las empresas.  Así que si tienes un e-commerce que poco a poco está atrayendo más clientes y quieres saber por qué es importante invertir tiempo y recursos en retenerlos,…

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¿Te gustaría mejorar el tráfico y la visibilidad de tu e-commerce? El posicionamiento SEO (Search Engine Optimization) es un proceso que busca mejorar la visibilidad de un sitio web en los buscadores de forma orgánica, es decir, sin necesidad de pagar por ello. El SEO ayuda a que tu página…

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¿Por qué es tan importante mejorar la Experiencia del Cliente (Customer Experience)? Hay diversas razones, pero en general, puede ser la mejor disciplina que tu negocio puede adoptar para crecer de forma orgánica, ya que lo que ofreces va más allá de un producto, ofreces una experiencia completa que soluciona…

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La confiabilidad y seguridad de tu tienda online es clave para que tus clientes potenciales y actuales realicen una compra con más certeza. Además, tener las medidas de seguridad adecuadas te brinda una ventaja competitiva que puede marcar la diferencia para que alguien te elija sobre otra marca. A continuación…

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Si quieres vender más en esta temporada navideña, puedes lograrlo aplicando diversas estrategias como las que te compartiremos en este artículo.
Recuerda que el e-commerce ha sido el protagonista de este año, así que cada vez hay más competencia… Pero no te preocupes, solo es cuestión de saber aprovechar este boom del comercio electrónico a tu favor al saberte diferenciar, ¡así que esperamos que estos tips te sirvan de mucha ayuda!

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Las devoluciones en el e-commerce pueden evitarse, o al menos, disminuir mucho al aplicar diversas estrategias. A diferencia de una tienda física, los productos no se pueden sentir, ni probar, ni oler… lo que aumenta el volumen de las devoluciones. ¡Pero no te preocupes! Todo tiene solución.
En este artículo te vamos a compartir 7 puntos clave que debes tomar en cuenta para que las devoluciones sean menos frecuentes.

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Cualquiera puede crear una marca, pero sólo muy pocos crean una marca que enamore a sus clientes. De esto habla Kevin Roberts (líder empresarial, fundador y educador) en su libro “Lovemarks”, y hoy queremos compartirte un poco acerca de esta manera de ver a las marcas para poder crear vínculos emocionales fuertes con los clientes, esta es una filosofía que puedes adaptar a tu e-commerce.

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Tal vez muchos puedan vender lo mismo que tú, incluso hasta más barato, pero en un mundo cada vez más digital donde el momento cero de la verdad es justo cuando alguien llega a tu tienda digital o a tus redes sociales para tener el primer contacto y comparar, sin lugar a dudas la rapidez, la calidad y la calidez de tus respuestas son clave para que ese usuario se convierta en cliente.
Hoy te vamos a compartir unos insights buenísimos que nos han compartido algunos de los integrantes de nuestro equipo de Customer Happiness. ¡Adáptalos y aplícalos a tu e-commerce!

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